వాపసు విధానం

 

మీ కొనుగోలుతో సంతృప్తి చెందలేదా లేదా మీకు మరమ్మత్తు అవసరమా? దీనికి కారణాన్ని మేము వినాలనుకుంటున్నాము మరియు మిమ్మల్ని మళ్లీ సంతృప్తి పరచడానికి మేము ఏమి చేయవచ్చు.

ఇమెయిల్ ద్వారా మీ రిటర్న్ నమోదు చేయండి: support@pettadore.com లేదా వెబ్‌సైట్‌లోని మా చాట్ ఫంక్షన్ ద్వారా.

రిటర్న్ ప్రక్రియను ప్రారంభించడానికి మీకు సరైన సూచనలు ఇవ్వడానికి మా కస్టమర్ సర్వీస్ సిద్ధంగా ఉంది. గుర్తుంచుకోండి, పంపేవారు మీ ప్యాకేజీని పంపించాల్సిన బాధ్యత మీదే, ఈ సూచనలను పాటించడం వలన లోపాల ప్రమాదాన్ని గణనీయంగా తగ్గిస్తుంది. మృదువైన నిర్వహణ కోసం, రిటర్న్/రిపేర్ ఫారమ్ పూర్తిగా పూర్తి చేయడం ముఖ్యం. మీరు రిటర్న్ నమోదు చేసినప్పుడు మీరు దీన్ని కస్టమర్ సర్వీస్ నుండి స్వీకరిస్తారు.

తిరిగి వచ్చే పరిస్థితులు:

మాతో మీరు మీ ఆర్డర్‌ని 30 రోజుల వరకు తిరిగి ఇవ్వవచ్చు. రిటర్న్ అందిన తర్వాత 7-14 పనిదినాల మధ్య మీ ఖాతాకు కొనుగోలు మొత్తం తిరిగి వచ్చేలా మేము నిర్ధారిస్తాము.

కొనుగోలు మొత్తాన్ని రీఫండ్ చేయాలనుకుంటే కింది అంశాలను తిరిగి ఇవ్వలేము:

ఒరిజినల్ ప్యాకేజింగ్, యాక్సెసరీస్ లేదా ప్రొడక్ట్ ఓపెనింగ్/యూజ్ కారణంగా పునర్వినియోగం కానట్లయితే, ఉత్పత్తులు తిరిగి ఇవ్వబడవు. పరిశుభ్రత మరియు భద్రతపై శ్రద్ధ వహించండి. ఇది హామీ ఇవ్వకపోతే, మీరు ఉత్పత్తిని తిరిగి ఇవ్వలేరు. 

మరమ్మతు పరిస్థితులు:

మేము మీ ప్యాకేజీని స్వీకరించిన తర్వాత, మేము 7-14 రోజుల మధ్య మరమ్మత్తును అందిస్తాము మరియు మరమ్మతు చేయబడిన లేదా భర్తీ చేసే పరికరాన్ని పంపుతాము. 

తయారీ లోపాలు లేని లేదా వారంటీ వ్యవధిలో లేని మరమ్మతుల కోసం, మరమ్మతు కోసం ఖర్చులు వసూలు చేయబడవచ్చు. రిటర్న్ షిప్పింగ్ కవర్ చేయడానికి ఈ ఖర్చులు € 9,99 మరియు € 14,99 మధ్య మారుతూ ఉంటాయి. దీని కోసం, కస్టమర్ సర్వీస్ ఉద్యోగి కంప్లైంట్ చేయడానికి లింక్‌ను పంపుతారు.